GÖNDERİM POLİTİKASI

Sirlance olarak siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşmasını önemsiyoruz. Tüm siparişleriniz ödemenizin tamamlanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişinizin durumu ile ilgili bilgilendirmeleri e-posta veya SMS yoluyla alabilirsiniz.

Kargo süresi, bulunduğunuz il ve kargo firmasının teslimat hızına bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişebilir. Özellikle yoğun dönemlerde (kampanya, indirim, tatil) teslimat sürelerinde küçük gecikmeler yaşanabilir.

Siparişlerimiz güvenli paketleme ile gönderilir; ürünlerinizin zarar görmeden size ulaşması için özen gösteriyoruz. Kargo sırasında yaşanabilecek kayıp veya hasar durumlarında, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorunun çözümü için gereken adımları birlikte atacağız.

İade ve değişim taleplerinde kargo süreçleri, iade politikamız çerçevesinde yürütülür. Kargo ücretleri ve koşulları, sipariş sırasında belirttiğimiz gibi uygulanır.

Sirlance olarak hedefimiz, ürünlerinizin hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde size ulaşmasıdır. Her adımda size destek olmaktan mutluluk duyarız.